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JEM | Joaillerie éthique française

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Notre service de gravure | 40€

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Si le bijou que vous souhaitez commander est disponible dans notre stock dans la bonne taille, nous pourrons vous le faire parvenir sous 2 à 3 jours en France métropolitaine et en Europe, par l'intermédiaire de notre partenaire transporteur sécurisé. 
Si la taille que vous souhaitez n'est pas disponible, votre bijou sera fabriqué pour vous, à la commande, dans un délai de 6 à 8 semaines. Votre bijou étant façonné à la main dans notre atelier français, les délais peuvent légèrement varier. 

En cas de doute sur une taille, une disponibilité ou si vous souhaitez offrir un bijou dans un court délai, n'hésitez pas à contacter notre service client au +33 1 42 33 82 51 ou par e-mail à contact@jem-paris.com : nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

Délais de livraison

Nous sommes conscients que l’achat d’un bijou peut être délicat. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité d’échanger ou de retourner gratuitement votre pièce JEM qui ne conviendrait pas, à l'exception des pièces personnalisées et gravées, et nous vous rembourserons la totalité de votre achat.
Le délai d'échange et de retour est prolongé jusqu'au 31 janvier. 

Échanges et retours

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Le paiement de votre commande en ligne peut être effecuté par carte de crédit ou de paiement ou via Paypal.

Aucune donnée de carte bancaire n’est sauvegardée dans nos serveurs. Vous pouvez rentrer vos données de carte sur une page sécurisée et gérée en externe par notre prestataire Mercanet en charge du traitement de la monétique de notre banque. Le protocole de sécurité SSL permet d’obtenir une sécurité optimale dans le transfert des données.

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Nous vous proposons une méthode pour connaître votre tour de poignet simplement depuis chez vous. Si vous hésitez encore entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour votre confort.

Si la taille du bijou ne convenait pas, les échanges et les retours sont gratuits et faciles : nous nous occupons de tout ! Une remise à taille est également possible sur certaines de nos collections.

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Nous utilisons des tailles françaises. Pour obtenir les équivalences internationales, référez-vous au tableau des correspondances ci-dessous ou à la page 6 du guide des tailles.

Correspondance des tailles

Nous vous proposons 3 méthodes différentes pour connaître votre tour de doigt simplement depuis chez vous. Si vous hésitez encore entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande. Les doigts peuvent être plus « gonflés » à certains moments, par exemple en fin de journée ou en été. Par ailleurs, pour votre confort, il est préférable de porter une bague un peu trop grande que trop petite.

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